Proč se nemůžu přihlásit?

Pokud se Vám nedaří přihlásit se do obchodního účtu, zkontrolujte nejprve, zda jste zadali správně své uživatelské jméno a heslo. Pokud si nejste jistí, jaké máte heslo, můžete jej obnovit. Více informací naleznete zde: Zapomněl/a jsem heslo. Jak jej mohu obnovit?

Pokud si pamatujete své přihlašovací údaje, ale i tak se Vám nedaří přihlásit se do platformy nebo se potýkáte s jakýmkoli technickým problémem (např. stránka se nenačítá, stránka je prázdná, stránka se neustále načítá)

Pokud používáte aplikaci: Můžete je odstranit a stáhnout znovu.

Pokud používáte internetový prohlížeč, postupujte podle kroků níže:
Musíte používat prohlížeč Google Chrome.
Můžete vymazat historii prohlížení a soubory cookie: Stiskněte klávesy Ctrl + Shift + Delete
Můžete použít „anonymní režim“: Chcete-li otevřít anonymní okno, spusťte prohlížeč Chrome a klikněte na ikonku klíče v pravém horním rohu obrazovky. Klikněte na možnost Nové anonymní okno a začněte s prohlížením webu. Případně můžete nové anonymní okno otevřít stisknutím kláves Ctrl + Shift + N, aniž byste museli vstupovat do nabídky nastavení prohlížeče Chrome.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Počet uživatelů, kteří toto označili za užitečné: 4 z 6