Nejprve se ujistěte, že je napsaná e-mailová adresa správně napsaná; e-mailová adresa musí být stejná jako ta, pod kterou jste se zaregistrovali.
Poté prosím zkontrolujte složku Spam pro případ, že e-mail byl doručen tam místo do vaší schránky.
Zkuste znovu obnovit své heslo.
Pokud e-mail nevidíte ve své schránce ani ve štítku se spamem, museli byste nás kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře a my neprodleně předáme informace našemu příslušnému oddělení a ozveme se vám zpět.