PLATAFORMAS
CROWDTRADING Y TRADING CENTRAL
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- Estoy teniendo problemas técnicos.
- No recibo el correo electrónico de restablecimiento de la contraseña, ¿qué debo hacer?
- ¿Por qué no puedo cargar mis documentos?
- ¿Por qué no puedo iniciar sesión?
- He olvidado la contraseña. ¿Cómo la restablezco?
- ¿Por qué se ha rechazado mi depósito?
TRADING
- ¿Cómo abro/edito una posición en un ordenador?
- ¿Cómo abro/edito una posición en la web móvil?
- ¿Cómo abro/edito una posición en la aplicación?
- ¿Cómo empiezo a comprar acciones?
- ¿Puedo operar en Bitcoin?
- ¿Tienen protección contra saldos negativos?
MI CUENTA
- ¿Cómo presento una queja?
- ¿Cómo exportar un extracto de cuenta y el historial de operaciones en un ordenador?
- ¿Cómo exportar un extracto de cuenta y el historial de operaciones en la web móvil?
- ¿Cómo exportar un extracto de cuenta y el historial de operaciones en la aplicación?
- ¿Se deducen fondos de mi cuenta a efectos fiscales?
- ¿Por qué se han deducido 100 USD de mi cuenta?
Verificación y cumplimiento
- ¿Cómo cargar documentos en un ordenador?
- ¿Cómo cargar documentos en la web móvil?
- ¿Cómo cargar documentos en la aplicación?
- Perfil de operaciones
- ¿Puedo eliminar una tarjeta de crédito del sistema?
- ¿Puedo abrir más de una cuenta?
DEPÓSITO
- ¿Qué métodos de pago se ofrecen?
- ¿Puedo realizar un depósito en mi divisa local?
- ¿Cómo cambio los datos de mi tarjeta de crédito para realizar futuros depósitos?
- ¿Es seguro hacer depósitos?
- ¿Cobra Trade360 alguna tarifa por hacer depósitos?
- ¿Cómo deposito mediante transferencia bancaria?
RETIRADAS
- Mi tarjeta de crédito ha caducado/se ha cancelado. ¿Cómo recibiré mis retiradas?
- ¿Qué es un ARN?
- ¿Puedo retirar mis ganancias?
- ¿Cómo envío mis datos bancarios para finalizar la solicitud de retirada?
- ¿Qué son el IBAN, el SWIFT, el número de sucursal y el código de clasificación?
- ¿Cuál es la cantidad mínima de retirada?